Política de devoluciones
Preámbulo
Usted será responsable de los costos de envío asociados con la devolución de su artículo. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que ocurra durante el tránsito. También debe, para todas las devoluciones, pagar por adelantado el costo del envío y el seguro (si corresponde). Si su devolución es elegible para un reembolso, el reembolso no incluirá ningún cargo por envío y manejo que pueda aparecer en el albarán o la factura.
Cuando recibamos el producto devuelto, lo examinaremos y le notificaremos por correo electrónico, dentro de un tiempo razonable, si tiene derecho a un reembolso o a un cambio. Si tiene derecho a un cambio o un reembolso, reemplazaremos el producto o le reembolsaremos el precio de compra (dependiendo del método de pago original).
Coordenadas:
- El enlace a nuestro sitio web:
bebécreaciónrenacer. com
- Nombre de la empresa:
bebécreaciónrenacer
- Dirección postal:
Rue de la Platerie 8a 7340 Colfontaine Bélgica
- Número de teléfono:
- Dirección de correo electrónico:
info@babycreationreborn. com
- Número de empresa:
BE0755813607
Artículo 1 - Devolución de artículos sin abrir:
Solo aceptamos devoluciones de artículos devueltos dentro de los 14 días posteriores a la entrega, como se indica en la información de seguimiento original.
Artículo 2 - Intercambios
Solo intercambiamos productos defectuosos o dañados. Cuando considere que un producto es defectuoso, comuníquese con nosotros, dentro de los 14 días posteriores a su compra, al número de teléfono o dirección de correo electrónico a continuación y proporcione detalles del producto y el defecto. A continuación, le indicaremos cómo devolver el producto.
Artículo 3 - Envío
En caso de que el cliente desee devolver el producto adquirido en el sitio al vendedor por cualquier motivo, el cliente deberá informar previamente al vendedor, para que este le comunique las instrucciones relativas a la devolución del producto. Si el cliente devuelve el producto al vendedor por iniciativa propia, el vendedor podrá rechazar el paquete y no proceder al reembolso.
No somos responsables de ninguna pérdida o daño durante el tránsito. Si su devolución es elegible para un reembolso, el reembolso no incluirá ningún cargo por envío y manejo que pueda aparecer en el albarán o la factura.
Para devolver o cambiar el artículo que compró, envíelo por correo, junto con una copia de su recibo y cualquier otra información relacionada con su compra, a la dirección que figura en los detalles de contacto a continuación:
- Rue de la Platerie 8a 7340 Colfontaine Bélgica
Artículo 4 - Proceso
Cuando recibamos su artículo, lo examinaremos y le notificaremos por correo electrónico dentro de un tiempo razonable si es elegible para un reembolso o cambio.
Si es elegible para un reembolso, le reembolsaremos el precio de compra y se le aplicará un crédito a la forma de pago original. Los cargos de envío y manejo que ya pagó no son reembolsables y los montos reembolsados no incluyen el costo de envío. Puede transcurrir un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de nuestro correo electrónico antes de que se haya recibido el reembolso.
Si es elegible para un cambio, le enviaremos un artículo nuevo a la dirección de envío original.
Artículo 5 - Obsequios
Si el artículo devuelto se marcó como un regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Si el artículo no se identificó como un regalo cuando lo compró, o si el obsequio prefirió recibir el artículo primero y dárselo después, le enviaremos un reembolso al obsequio y él sabrá que ha devuelto el artículo.
Artículo 6 - Excepción al derecho de desistimiento y reembolso
Todos los artículos personalizados hechos a pedido en nuestro catálogo de productos no son elegibles para devolución y reembolso. Estos artículos se consideran no reembolsables o parte de una venta final. No obstante, los productos personalizados se benefician del derecho de conformidad tal como se define en nuestras condiciones generales de venta. La empresa no está obligada a reembolsar los costes adicionales si el consumidor ha elegido expresamente un método de envío más caro que el método de envío estándar ofrecido por el profesional.