FAQ- Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?

Tardamos de 1 a 2 días en procesar su pedido y luego de 1 a 2 semanas en entregárselo.

¿Hacen envíos a todo el mundo?

No, solo realizamos envíos dentro de la Unión Europea.

¿Desde dónde enviamos su producto?

Nuestras oficinas están ubicadas en Colfontaine, Bélgica.

¿Proporcionan seguimiento de productos/información de seguimiento?

Sí, espere 3 días después de su pedido y pregúntenos por correo electrónico a info@babycreationreborn.com

Faltan algunos artículos de mi pedido, ¿qué sucede?

Nuestros productos se envían por separado según su pedido. Si contiene, por ejemplo, artículos de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. Lo más probable es que el resto del pedido llegue en breve.

Recibí un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer?

Lamentamos escuchar eso. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión al correo electrónico: info@babycreationreborn.com y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.

¿Dónde se encuentra?

Estamos ubicados en Colfontaine en Bélgica

Todavía no he recibido mi pedido. ¿Por qué tarda tanto?

Pedimos disculpas por el retraso. A veces, el envío internacional puede demorar más de lo esperado debido al despacho de aduana. Sin embargo, puede rastrear su pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún cree que necesita ayuda para rastrear su paquete o desea consultarlo, comuníquese con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección: info@babycreationreborn.com

¿Tienen una política de reembolso?

Hacemos todo lo posible para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan tener con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso por su pedido, por supuesto podemos realizar el pago, en el caso de que la apelación se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido y los productos en cuestión no estén a la venta. . Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de reembolso.