Condiciones generales de venta
Preámbulo
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web babycreationreborn. com
Los datos de contacto de la empresa son los siguientes:
- El enlace a nuestro sitio web:
bebécreaciónrenacer. com
- Nombre de la empresa:
bebécreaciónrenacer
- Dirección postal:
Rue de la Platerie 8a 7340 Colfontaine Bélgica
- Número de teléfono:
- Dirección de correo electrónico:
info@babycreationreborn. com
- Número de empresa:
BE0755813607
Las principales características de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en los catálogos del Vendedor. Las fotografías y gráficos presentados no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor. El Cliente está obligado a consultar la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades y particularidades esenciales.
Las ofertas de productos están dentro de los límites de las existencias disponibles.
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Por lo tanto, la validación del pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta.
Artículo 1 - Principios
Estas condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el cliente los acepta sin reservas.
Se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, estas condiciones generales de venta, y en particular las aplicables a las ventas en tiendas o por medio de comercialización u otros canales de distribución.
Están disponibles en el sitio web babycreationreborn. com y prevalecerá, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El comprador y el vendedor acuerdan que estas condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar en cada momento sus condiciones generales, que serán de aplicación a partir de su puesta en línea.
Si faltara una condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia.
Artículo 2 - Contenido
Objeto. El objeto de estas condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de bienes ofrecidos por el vendedor al comprador, desde el sitio web babycreationreborn. com
Capacidad. El uso del sitio para realizar un pedido supone la aceptación de todos los términos de estas condiciones generales. El Cliente declara ser mayor de edad y capaz de contratar bajo la ley de su país o declara representar, bajo un mandato válido. , la persona para la que realiza el pedido.
Aceptación de los T&C. El Cliente declara haber leído las condiciones generales y haberlas aceptado antes de cualquier compra, lo que implica la aceptación incondicional de estas condiciones generales de venta. Mediante esta aceptación, el cliente reconoce que se ha beneficiado, antes de cualquier pedido, de información y asesoramiento suficientes por parte de la empresa, lo que le permite asegurarse de que el contenido de su pedido es adecuado a las necesidades que le son propias. Las presentes condiciones generales constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de las partes en el marco de su relación contractual.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el Sitio constituyen prueba de todos los hechos, aceptación y transacciones.
El objeto de estas condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de bienes ofrecidos por el vendedor al comprador, desde el sitio web babycreationreborn. com
Artículo 3 - El orden
El comprador tiene la opción de realizar su pedido online, desde el catálogo online y utilizando el formulario del mismo, para cualquier producto, dentro de los límites de las existencias disponibles.
Se informará al comprador de cualquier falta de disponibilidad del producto o de la mercancía solicitada.
Para que el pedido sea validado, el comprador debe aceptar, haciendo clic donde se indica, estas condiciones generales. También tendrá que elegir la dirección y el método de envío, y finalmente validar el método de pago.
La venta se considerará definitiva:
- después de enviar al comprador la confirmación de la aceptación del pedido por parte del vendedor por correo electrónico;
- y después de la recepción por parte del vendedor del precio total.
Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se realizará en el marco de un posible canje y de las garantías que se mencionan a continuación.
En ciertos casos, incluidos la falta de pago, la dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.
Para cualquier cuestión relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador puede enviar un correo electrónico al vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico: info@babycreationreborn. com
Llamar al siguiente número de teléfono: en los siguientes días y horarios: Lunes a Viernes de 9 a 17 hs.
Les registres numérisés, conservés dans les systèmes informatiques de l'entreprise dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre las partes. El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.
Artículo 4 - Información precontractual
El comprador reconoce haber leído, antes de realizar su pedido y celebrar el contrato, de manera legible y comprensible, estas condiciones generales de venta y toda la información enumerada en el artículo L . 221-5 del código del consumidor.
La siguiente información se transmite al comprador de manera clara y comprensible:
- las características esenciales de la propiedad;
- el precio del bien y/o el método de cálculo del precio;
- si corresponde, todos los costos adicionales de transporte, entrega o franqueo y cualquier otro cargo pagadero;
- a falta de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en que el vendedor se obliga a entregar el bien, cualquiera que sea su precio;
- información relativa a la identidad del vendedor, a sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico, y a sus actividades, las relativas a las garantías legales, a las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, a su interoperabilidad, a la existencia y plazos de aplicación de las garantías y demás condiciones contractuales.
Artículo 5 - Firma electrónica
La provisión en línea del número de tarjeta de crédito del comprador y la validación final del pedido constituirán prueba del acuerdo del comprador:
- pagabilidad de las sumas adeudadas en virtud de la orden de compra;
- firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
En caso de uso fraudulento de la tarjeta de crédito, se invita al comprador, tan pronto como se observe este uso, a ponerse en contacto con el vendedor en la siguiente dirección de correo electrónico info@babycreationreborn. com
O al siguiente número de teléfono: .
Artículo 6 - Confirmación del pedido
El vendedor proporciona al comprador una confirmación del pedido, por correo electrónico una vez realizado el pago.
Artículo 7 - Prueba de la transacción
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.
Artículo 8 - Información del producto
Los productos regidos por estas condiciones generales son aquellos que aparecen en la página web del vendedor y que se indican como vendidos por el vendedor. Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se hubieran producido errores u omisiones en esta presentación, la responsabilidad del vendedor no podría comprometerse.
Las fotografías de productos no son contractuales.
Artículo 9 – Condiciones de precios
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha.
Los precios se indican en euros.
El cliente que compre un producto vendido con todos los impuestos incluidos (TTC) verá un precio teniendo en cuenta el IVA aplicable el día de la compra del producto. Cualquier cambio en la tasa de IVA aplicable se refleja en el precio de los productos. En el caso de que la empresa se beneficie de un deducible basado en el IVA, puede facturar legítimamente sus productos sin impuestos (HT).
En el caso de que a un cliente ubicado en un país de la Unión Europea se le exija el pago del IVA para recibir su pedido, éste deberá informar al vendedor antes de abonar las cantidades reclamadas por el transportista o la administración aduanera, para que éste puede desbloquear legítimamente la situación para el cliente.
Si, a pesar de todo, el cliente ha pagado los costos relacionados con el despacho de aduanas, como el IVA, los derechos de aduana u otras tarifas de procesamiento, el cliente puede solicitar un reembolso solo del IVA y los derechos de aduana, con la única condición de que proporcione una prueba aceptable de el pago así pagado.
Artículo 10 - Forma de pago
Este es un pedido con obligación de pago, lo que significa que realizar el pedido implica el pago por parte del comprador.
Para pagar su pedido, el comprador tiene, a su elección, todos los métodos de pago puestos a su disposición por el vendedor y enumerados en el sitio del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, durante la validación del formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión del pedido y cualquier entrega en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. En particular, el vendedor se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a cumplir un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté en curso una disputa de pago.
El pago del precio se realiza íntegramente el día del pedido, según los siguientes términos:
- Paypal
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc.)
- raya
Ofertas especiales y cupones. L'entreprise se réserve la possibilité de proposer des offres de lancement limitées dans le temps, des offres promotionnelles ou réductions de prix sur ses produits et de réviser ses offres et tarifs sur le site à tout moment, dans les conditions prévues par la Ley. Los precios aplicables son los vigentes en el momento de la compra del producto por parte del cliente, quien no podrá acogerse a otros precios, anteriores o posteriores a su compra. Los vales de descuento pueden estar sujetos a condiciones especiales y son estrictamente personales de su beneficiario y solo pueden utilizarse una vez.
En caso de incidencia de pago y/o fraude. La empresa se reserva el derecho de suspender cualquier tramitación del Pedido y cualquier entrega en caso de impago o negativa a autorizar el pago con tarjeta de crédito por parte de organismos oficialmente acreditados. En particular, la empresa se reserva el derecho de negarse a cumplir con un pedido de un cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con quien esté en curso una disputa de pago.
La empresa puede contactar al cliente para solicitar documentos adicionales para ejecutar el pago del pedido. La empresa puede confiar en la información entregada por el sistema de análisis de pedidos. El suministro de los documentos solicitados es necesario para la confirmación del pedido por parte de la empresa. Para luchar contra el fraude con tarjetas de crédito, la empresa puede realizar una verificación visual del medio de pago antes de entregar el producto. En caso de uso fraudulento de su tarjeta bancaria, se invita al cliente, tan pronto como se observe este uso, a ponerse en contacto con la empresa, sin perjuicio de las gestiones que deba realizar el Cliente con su banco.
Pago impago o atrasado. Los intereses y penalizaciones previstos por la ley se aplican en caso de mora o retraso en el pago por parte del Cliente consumidor o profesional.
Artículo 11 - Disponibilidad de productos - Reembolso - Cancelación
Excepto en casos de fuerza mayor o durante los períodos de cierre de la tienda en línea que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los tiempos de envío serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los indicados a continuación. . Los tiempos de envío corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Los términos de entrega se especificarán al comprador caso por caso.
En caso de incumplimiento de la fecha o plazo de entrega pactado, el comprador deberá, antes de romper el contrato, ordenar al vendedor que lo cumpla en un plazo adicional razonable.
De no cumplirse al término de este nuevo plazo, el comprador podrá rescindir libremente el contrato.
El comprador deberá realizar estos trámites sucesivos por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.
El contrato se considerará resuelto a la recepción por el vendedor de la carta o escrito informándole de esta resolución, salvo que el profesional haya actuado en el ínterin.
El comprador puede, sin embargo, rescindir inmediatamente el contrato, si las fechas o los plazos antes mencionados constituyen para él una condición esencial del contrato.
En este caso, cuando se rescinde el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador todas las sumas pagadas, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se rescindió el contrato.
En caso de indisponibilidad del producto pedido, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El comprador tendrá entonces la opción de solicitar la devolución de las sumas pagadas dentro de los 14 días posteriores a su pago o el cambio del producto.
Artículo 12 - Condiciones de entrega
Entrega significa la transferencia al consumidor de la posesión física o el control de los bienes. Los productos solicitados son entregados al comprador por el proveedor del vendedor de acuerdo con los métodos y el plazo especificado anteriormente.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, por lo que el comprador debe asegurarse de que sea correcto. Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado a cargo del comprador. El comprador puede, a petición suya, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, mediante la validación de la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.
Si el comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso de entrega en el buzón, que permitirá recoger el paquete en el lugar y hora indicados.
Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, rasgado, abierto, el comprador deberá comprobar el estado de los artículos. Si han sido dañados, el comprador debe imperativamente rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado, porque abierto o dañado).
El comprador deberá indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (daño, producto faltante respecto al albarán de entrega, bultos dañados, productos rotos). )
Esta verificación se considerará realizada una vez que el comprador, o persona autorizada por él, haya firmado el albarán de entrega.
El comprador debe entonces confirmar estas reservas por correo certificado al transportista a más tardar dos días hábiles después de la recepción de los artículos y enviar una copia de esta carta por fax o correo simple al vendedor a la dirección indicada en los avisos legales del sitio.
Si es necesario devolver los productos al vendedor, deben ser objeto de una solicitud de devolución al vendedor dentro de los 14 días posteriores a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada fuera de este plazo. Solo se aceptará la devolución del producto para productos en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones. )
Los productos deben ser devueltos a la siguiente dirección:
- rue de la platinière 8a 7340 Colfontaine Bélgica
El producto se entregará en un plazo máximo de 20 días.
Los productos se ofrecen a la venta y se entregan dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad del producto solicitado, el cliente será informado inmediatamente por la empresa, que podrá ofrecerle un producto de calidad y precio equivalente o, en su defecto, reembolsará el pedido si el Cliente es un consumidor. Aparte del reembolso del precio del producto no disponible, la empresa no responde de ninguna indemnización por cancelación, salvo que el incumplimiento del contrato le sea personalmente imputable.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Artículo 13 - Errores de entrega
El comprador deberá formular al vendedor el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error de entrega y/o falta de conformidad de los productos en especie o en calidad con respecto a a las indicaciones que aparecen en el formulario de pedido. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada.
La reclamación podrá hacerse, a elección del comprador:
- por teléfono al siguiente número:
- por correo electrónico a la siguiente dirección: info@babycreationreborn. com
Cualquier reclamación no realizada en las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá ser tenida en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador.
Tras la recepción de la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio para el producto o productos en cuestión y se lo comunicará por correo electrónico al comprador. El cambio de un producto solo puede tener lugar después de la asignación del número de cambio.
Artículo 14 - Garantía del producto
14-1 Garantía legal de conformidad
El vendedor garantiza la conformidad de los bienes vendidos con el contrato, lo que permite al comprador hacer una solicitud bajo la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-3 y siguientes del código del consumidor.
En caso de aplicación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:
- el comprador tiene un plazo de 2 años desde la entrega de la mercancía para actuar;
- el comprador puede elegir entre reparar o reemplazar el bien, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L. 217-17 del código del consumidor;
- el comprador no tiene que acreditar la no conformidad de la mercancía durante los 24 meses en el caso de mercancía nueva (12 meses en el caso de mercancía usada), según a la entrega del bien.
14-2 Garantía legal contra vicios ocultos
De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el vendedor responde de los vicios ocultos que puedan afectar a los bienes vendidos. Corresponderá al comprador probar que los defectos existían en el momento de la venta del inmueble y son de tal naturaleza que hacen que el inmueble no sea apto para el uso al que está destinado. Esta garantía debe ejecutarse dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.
El comprador puede elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Artículo 15 - Derecho de desistimiento
Aplicación del derecho de desistimiento
El comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar el cambio o la devolución sin penalización, salvo los gastos de devolución que quedan a cargo del comprador.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones. ) permitiéndoles volver a comercializarlos en estado nuevo, acompañados de la factura de compra.
Los productos dañados, sucios o incompletos no se aceptan.
El derecho de desistimiento se puede ejercer en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En este caso, se comunicará inmediatamente al comprador un acuse de recibo en soporte duradero. Se acepta cualquier otra modalidad de declaración de desistimiento. Debe ser inequívoco y expresar la voluntad de retractarse.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, el cliente deberá notificar su derecho de desistimiento
por correo electrónico a la siguiente dirección: info@babycreationreborn. com
Se reembolsa el precio de los productos adquiridos y se reembolsan los gastos de envío.
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se realizará como máximo, dentro de los 5 días siguientes a la recepción, por parte del vendedor, de los productos devueltos por el comprador en las condiciones establecidas a continuación.
Excepciones
Según el artículo L221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se puede ejercer para los contratos:
- suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento;
- suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;
- entrega de bienes que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;
- suministro de bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros elementos;
- suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera por más de treinta días y cuyo valor pactado en la celebración del contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del profesional;
- trabajos de mantenimiento o reparación que se realicen con urgencia en el domicilio del consumidor y solicitados expresamente por él, dentro del límite de las piezas de repuesto y los trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia;
- suministro de grabaciones de audio o video o software de computadora cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
- para el suministro de un diario, periódico o revista, salvo los contratos de suscripción a estas publicaciones;
- suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte físico, cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo y expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
La empresa no está obligada a reembolsar los costes adicionales si el consumidor ha elegido expresamente un método de envío más caro que el método de envío estándar ofrecido por el profesional.
Artículo 16 - Fuerza mayor
Cualquier circunstancia ajena a la voluntad de las partes que impida el cumplimiento en condiciones normales de sus obligaciones se considera causal de exención de las obligaciones de las partes y da lugar a su suspensión.
La parte que invoque las circunstancias antes referidas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como su desaparición.
Se considerarán casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes, imprevisibles, inevitables, ajenos a la voluntad de las partes y que no pueden ser evitados por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los tribunales y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, interrupción de las telecomunicaciones redes o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor se prolonga más de tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado.
Artículo 17 - Propiedad Intelectual
El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, el único titular de los derechos de propiedad intelectual de este contenido.
Los compradores aceptan no hacer ningún uso de este contenido; cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y es probable que constituya un delito de falsificación.
Artículo 18 - Tecnologías de la información y libertades
Los datos personales facilitados por el comprador son necesarios para la tramitación de su pedido y el establecimiento de facturas.
Podrán ser comunicados a los socios del vendedor responsables de la ejecución, tramitación, gestión y pago de los pedidos.
El comprador tiene derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierne. Este derecho se puede ejercer en las condiciones y según los métodos definidos en el sitio babycreationreborn. com
Artículo 19 - No validación parcial
Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales son declaradas inválidas o declaradas como tales en virtud de una ley, reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones permanecerán en toda su fuerza y alcance.
Sección 20 - No renuncia
El hecho de que una de las partes no se acoja al incumplimiento por la otra parte de alguna de las obligaciones a que se refieren las presentes condiciones generales no podrá interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación de que se trate.
Artículo 21 - Título
En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que aparecen en el encabezamiento de las cláusulas, y cualquiera de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.
Artículo 22 - Idioma del contrato
Estas condiciones generales de venta están escritas en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa.
Artículo 23 - Mediación y resolución de disputas
El comprador podrá recurrir a la mediación convencional, en particular con la Comisión de Mediación de Consumo o con los órganos de mediación sectoriales existentes, o cualquier método alternativo de resolución de litigios (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio. Los nombres, detalles de contacto y direcciones de correo electrónico del mediador están disponibles en nuestro sitio.
En caso de dificultad en la ejecución del Contrato, el Cliente consumidor que reside en Europa tiene la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de recurrir a un mediador de consumidores.
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea, que facilita la resolución extrajudicial e independiente de litigios en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate. CE europa. eu/odr/.
Artículo 24 - Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley belga. Los tribunales competentes son los tribunales belgas.
Este es el caso tanto de las reglas sustantivas como de las reglas formales. En caso de disputa o reclamación, el comprador se pondrá en contacto primero con el vendedor para obtener una solución amistosa.
Artículo 25 - Protección de datos personales
Datos recopilados
Los datos personales recopilados en este sitio son los siguientes:
- apertura de cuenta: al crear la cuenta del usuario, sus nombres, apellidos, datos de pago y ubicación
- conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, éste registra, en particular, sus nombres, apellidos, datos de pago, de conexión, uso y ubicación
- perfil: el uso de los servicios proporcionados en el sitio web le permite completar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono- pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del usuario;
- comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente;
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